Để có thể di chuyển bằng xe buýt điện, mỗi hành khách cần phải sở hữu một tấm vé hợp lệ trong suốt quá trình trên xe. VinBus hiện cung cấp dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt điện, với giá vé theo lượt giao động từ 7.000-9.000 đồng/vé, vé tháng từ 55.000-200.000/tháng; miễn phí cho người cao tuổi, người có công, người khuyết tật, trẻ em dưới 6 tuổi, người thuộc hộ nghèo....
Hành khách có thể mua vé lượt trực tiếp trên xe buýt điện bằng tiền mặt hoặc thanh toán bằng thẻ chip nội địa NAPAS.
* Hành khách có thể lựa chọn sử dụng thẻ chip nội địa không tiếp xúc từ các ngân hàng TPBank, BIDV, Agribank, SHB, Ngân hàng Bản Việt, SeABank, Viet Bank. Đây là giải pháp thanh toán được VinBus, Công ty cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) và UNIT phối hợp phát triển, nhằm mang tới những công nghệ và trải nghiệm tân tiến, tiện lợi nhất cho khách hàng.
Hành khách cũng có thể sử dụng vé tháng trên xe buýt điện VinBus.
Dành cho những hành khách thường xuyên sử dụng 1 tuyến xe buýt điện cố định, với giá vé như sau:
Khách hàng có thể đặt mua vé tháng bằng các cách sau:
Bước 1: Hành khách truy cập vào website vinbus.vn, chọn "Mua vé" hoặc trực tiếp truy cập vào website vedientu.vinbus.vn
Bước 2: Đăng ký mua thẻ mới (chuyển thẳng tới bước 4 - "Mua vé" nếu hành khách đã sở hữu thẻ tháng một tuyến VinBus): Chọn mục "Vé/Thẻ" rồi chọn "Đăng ký thẻ" để đăng ký mua thẻ mới.
Bước 3: Điền các thông tin theo hướng dẫn.
Bước 4: Đối với các hành khách đã sở hữu thẻ một tuyến, để mua vé tháng có thể làm như sau: Chọn mục "Vé/Thẻ" rồi chọn "Mua vé". Chọn vé và thêm vào giỏ hàng để tiến hành thanh toán.
Bước 5: Thanh toán: Thanh toán bằng thẻ NAPAS.
Bước 1: Truy cập tính năng VinBus trên ứng dụng VinID. Sau đó nhấp chọn “Mua vé” ở khu vực giữa trang.
Bước 2: Nhấp chọn đăng ký mới khi muốn đăng ký thẻ mới.
Nếu Quý Khách đã đăng ký thẻ thành công trước đó ở các kênh khác thì có thể vào mục Đã có thẻ để liên kết thẻ vào app và mua vé tháng.
Bước 3: Thực hiện đăng ký mới thẻ tháng.
• Nhập thông tin
- Sau khi đã nhập đầy đủ các trường thông tin Quý Khách bấm “Tiếp tục”
• Chọn tháng
- Ở mục này Quý Khách chọn những tháng cần theo nhu cầu (tối thiểu 1 tháng, tối đa 3 tháng) sau đó bấm “Tiếp tục”
• Giao thẻ:
- Quý Khách nhập lần lượt các trường thông tin “Ngày nhận thẻ”, “Địa điểm nhận thẻ” rồi bấm “Tiếp tục”
- Quý khách có thể chọn nhận thẻ tại nhà hoặc tại các điểm nhận thẻ trong danh sách.
• Xác nhận thanh toán
- Quý Khách có thể thanh toán bằng ví VinID hoặc thẻ ATM Nội địa (thẻ Napas)
- Để đổi hình thức thanh toán từ ví sang thẻ thay đổi Quý Khách bấm chọn “Thay đổi” -> “Thẻ ATM”
- Quý Khách kiểm tra lại thông tin thanh toán và bấm “Thanh toán”
- Lúc này Quý Khách đã thực hiện xong việc đăng ký thẻ tháng. Quý Khách có thể theo dõi trạng thái xử lý ở mục “Lịch sử”
Trường hợp đã có thẻ Quý Khách thực hiện như sau:
• Tại màn hình nhấp chọn “Đã có thẻ” -> “Nhập mã thẻ tháng” -> “Xong”. Tại màn hình quản lý thẻ nhấp chọn “Mua vé”
VinBus vẫn chấp nhận thẻ tháng liên tuyến truyền thống dành cho những hành khách thường xuyên sử dụng xe buýt để đi lại và dùng nhiều tuyến khác nhau, với giá vé như sau:
Mẫu vé liên tuyến được bán và cung cấp bởi Trung tâm quản lý và điều hành giao thông đô thị Hà Nội. Hành khách có nhu cầu sử dụng vé tháng xe buýt đến các điểm bán vé trên địa bàn TP Hà Nội nhận bản đăng ký và khai các thông tin đăng ký làm thẻ, dán 2 ảnh 3x4cm (đối tượng ưu tiên là học sinh, sinh viên phải có dấu xác nhận của nhà trường và giáp lai vào ảnh ) và nộp tại các điểm bán vé tháng.